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FAQ

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☆★일반 가구를 포함한 모든 주문 제작 상품의 경우 교환,환불,취소가 불가합니다.



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▶ 교환/반품 사유가 고객 변심일 경우 택배비를 제외하고 환불됩니다.

▶ 파손 위험이 큰 상품의 교환/반품 시 고객님에게는 안전하게 반송될 수 있도록 할 의무가 있습니다.

부피가 큰 가구 제품의 경우 상품을 받으신 후 불량이나 파손 부분을 꼼꼼히 확인 후 접수 부탁드리며

그렇지 않을 경우 귀책사유가 될 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

▶ 교환/반품 시 고객센터로 접수하신 후 지정 택배를 이용하여 주시고,

포장 불량으로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 어렵습니다.


※교환 및 반품이 불가능한 경우

-목재 재질 특성상 자연스럽게 생긴 나뭇결, 옹이 무늬, 갈라짐은 반품 사유가 되지 않습니다.

-고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-상품의 가치가 상실된 경우 (제품의 파손, 제품의 태그나 스티커의 제거 등)

-미미한 사이즈의 오차, 모니터 사양에 따른 색상 차이

-입고 시기에 따른 미묘한 색상 및 디자인의 차이

-주문 제작 상품, 진열 상품, 세일 상품 등의 경우



▶ 반품된 물건 확인 후 영업일 3일 이내에 환불해드립니다.

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헤몬 (ip:) 2019-01-18 추천하기 hit (40) like 0점

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